Política de Privacidade - Charlie & Lolla
Introdução
A Charlie & Lolla valoriza a sua privacidade e segurança como prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao participar do nosso Programa de Fidelidade. Ao aderir ao programa, você concorda com as práticas descritas aqui.
Coleta de Informações
Para oferecer a melhor experiência no Programa de Fidelidade, a Charlie & Lolla coleta diversos tipos de informações, incluindo:
1. Informações de Cadastro
• Dados que podemos coletar: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e outras informações de contato.
2. Informações de Compra
• Dados coletados: Valores das transações, histórico de compras, frequência de compra, valores gastos.
3. Informações do Programa de Fidelidade
• Dados coletados: Pontuações realizadas, histórico de indicação de amigos, amigos indicados, pesquisas de satisfação respondidas, contatos realizados, prêmios ou cashback resgatados e sorteios que participou.
4. Informações de Navegação
• Dados coletados: Dados de acesso ao nosso site ou aplicativo, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas.
Uso das Informações
As informações que podemos coletar são usadas para:
1. Gerenciamento do Programa de Fidelidade
• Finalidade: Administrar adesões, níveis de fidelidade e benefícios oferecidos.
2. Personalização de Ofertas e Promoções
• Finalidade: Adaptar promoções, cupons de desconto e ofertas com base no comportamento de compra e preferências.
3. Melhoria da Experiência do Cliente
• Finalidade: Analisar dados para aprimorar nossos produtos, serviços e atendimento.
4. Comunicação
• Finalidade: Enviar informações sobre o Programa de Fidelidade, promoções especiais, atualizações e ofertas personalizadas.
Compartilhamento de Informações
A Charlie & Lolla não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros não afiliados, exceto:
• Para fornecimento de serviços relacionados ao Programa de Fidelidade;
• Quando exigido por lei;
• Se mencionado no regulamento.
Nota: Exigimos que nossos parceiros ajam de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.
Segurança das Informações
Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais com as seguintes medidas de segurança:
• Proteção contra acesso não autorizado;
• Prevenção de alterações, divulgações ou destruições não autorizadas.
Conformidade com a LGPD
A Charlie & Lolla adota todas as medidas necessárias para estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos suas informações pessoais apenas para os propósitos definidos nesta política e garantimos a transparência e segurança no tratamento dos seus dados.
Seus Direitos: Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou contestar o uso das suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através da área de contato deste site.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis aplicáveis. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.
Declaração de Consentimento
Ao participar do Programa de Fidelidade da Charlie & Lolla, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Uso de Cookies
Ao navegar no site da Charlie & Lolla, utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Esses cookies podem coletar informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas.
Consentimento Automático: Ao continuar navegando em nosso site, você consente automaticamente com o uso de cookies conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso deseje, você pode desativar ou excluir os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
Uso de Tecnologia
A Charlie & Lolla utiliza a tecnologia da Fidelimax para operar o Programa de Fidelidade. Caso seja impossível cumprir esta política de privacidade, seja parcialmente ou em sua totalidade, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando apenas como fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
